Online-Anmeldung

Online-Anmeldung 2017-02-16T10:23:08+00:00

Inhaltliche Fragen

ABDA – Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände
Geschäftsbereich Pharmazie
Telefon: 030 40004-254
Fax: 030 40004-223
E-Mail: psc@abda.de

Organisatorische Fragen

Frau Necmiye Ceylan
Avoxa – Mediengruppe Deutscher Apotheker GmbH
Telefon: 06196 928-418
Fax: 06196 928-404
E-Mail: n.ceylan@avoxa.de

Online-Anmeldung Pseudo Customer

Jeder Pseudo Customer-Besuch umfasst folgende Leistungen:

  • Unangemeldeter Besuch eines speziell geschulten Pseudo Customers, der leitfadengestützt ein Symptom präsentiert bzw. einen Produktwunsch äußert.
  • Standardisierte Dokumentation des Gesprächsablaufs als Vorbereitung auf das Feedbackgespräch.
  • Konstruktives Feedbackgespräch mit dem Beratenden mit konkreten Verbesserungsvorschlägen für die Beratungspraxis (Coaching).
  • Gespräch mit dem Apothekenleiter bzw. verantwortlichen Apotheker.
  • Schriftliches Feedback mit den wichtigsten Stärken und Verbesserungspotenzialen der Apotheke.
  • Für die Apothekerkammern Brandenburg und Westfalen-Lippe bestehen zur Zeit Sponsoring-Aktionen.
    Wenn Ihre Apotheke Mitglied dieser jeweiligen LAK ist, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Kammer.
  • 0,00 €

    1. Der 1. Besuch findet innerhalb von 3 Monaten nach Anmeldung statt, der 2. Besuch ggf. (nur wenn gebucht) 6-9 Monate später.

    2. Bei dauerhafter Buchung finden die Besuche in regelmäßigen Abständen statt.

    3. Bei der Buchung einzelner Besuche wird die (Gesamt)-Rechnung nach dem 1. Besuch erstellt. Bei langfristiger Buchung erfolgt die Rechnungslegung 1x pro Jahr.

    4. Die erhobenen Daten werden durch den Geschäftsbereich Pharmazie der ABDA ausgewertet. Die Landesapothekerkammern erhalten nur anonymisierte Daten.

Hier können Sie Informationsmaterial von Pseudo Customer herunterladen: