Der Erfolgsschlüssel für die Apotheke vor Ort ist ihre Nähe zum Kunden. Doch dieser Vorteil bringt ihnen nur etwas, wenn sie ihn richtig auszuspielen wissen. Das betonte der Ökonom Professor Andreas Kaapke beim PZ-Managementkongress auf Mallorca.
Außer Frage steht für den Handelsexperten, dass die Coronavirus-Pandemie die Einkaufsgewohnheiten der Menschen verändert hat. Kauften am Anfang der Pandemie noch 19 Prozent erstmals ihre Arznei- und Gesundheitsartikel online, würden es in Zukunft 77 Prozent tun. Und fast Zweidrittel shoppen bereits jetzt ihre Medikamente auch im Netz, berichtet er im Rahmen des PZ-Managementkongresses auf Mallorca. Dennoch: »Sorgfalt schlägt Schnelligkeit« – auch im digitalen Zeitalter und in der Zukunft. Weiterlesen…
Erschienen auf https://www.pharmazeutische-zeitung.de am 07.04.2022